PSR - segnalazioni e reclami

PSR Campania - segnalazioni e reclami

Per consentire all’utenza di inoltrare reclami relativi ai servizi erogati nell’attuazione del PSR 14-20 e/o segnalazioni e suggerimenti volti a favorire azioni di miglioramento degli standard di efficacia, efficienza, economicità e qualità dei servizi resi, la Regione Campania ha attivato i seguenti canali:

il form on-line, che riproduce il modulo cartaceo per l’invio di un reclamo o una segnalazione;
il modulo cartaceo,da inviare all’indirizzo e-mail psrcomunica@regione.campania.it o da consegnare direttamente agli uffici centrali e periferici della Direzione Generale per Politiche Agricole, Alimentari e Forestali della Regione Campania i cui indirizzi sono riportati in questa pagina
il canale istituzionale dell’URP, per le istanze che non riguardano le procedure di accesso agli atti ai sensi della legge n. 241/1990 (e sue successive modifiche ed integrazioni) o di accesso civico;
il numero verde800 881017 * del PSR Campania - attivo dal lunedì al venerdì, orario d’ufficio - per operare una prima fase di ascolto e guidare l’utenza alla presentazione dei reclami secondo le modalità illustrate ai precedenti punti.

L’inoltro dei reclami trattato in questa sezione differisce dalle ‘istanze di riesame’ delle domande presentate dai beneficiari del PSR, per le quali si applica la disciplina prevista dalla legislazione vigente (in particolare, la legge n. 241/1990 e sue successive modifiche ed integrazioni).

documentazione

Procedura di gestione reclami del Programma di Sviluppo Rurale 2014/2020 (DRD n. 166 del 20.06.2018)